Je m'appelle Sébastien. Je conçois, programme et soutiens CRM PME seul, depuis la région de Québec. Quand vous écrivez au support, c'est moi qui vous réponds.
Les particuliers et les PME ont rarement accès à un CRM bien fait à petit prix. Ce qu'on leur propose, c'est presque toujours un progiciel coûteux, long à configurer, pensé pour de grandes équipes de vente.
J'ai voulu l'inverse : un outil abordable, facile à prendre en main, rapide et efficace, avec une interface agréable à utiliser tous les jours. Bref, permettre à monsieur et madame tout le monde d'avoir des outils efficaces à peu de frais, dans un environnement québécois sécuritaire et stable.
Aujourd'hui, CRM PME est hébergé au Québec, et chaque client a sa propre base de données, son propre sous-domaine et sa propre image de marque. Les devis, l'e-signature, la facturation, les relances et le portail client sont inclus dans tous les forfaits. L'essai de 14 jours ne demande pas de carte.
Les add-ons sont une taxe sur les gens qui n'ont pas le temps de comparer. Les devis, l'e-signature, la facturation, les relances et le portail client sont dans tous les forfaits. Pas de « débloquez pour 50 $/mois ».
C'est que chaque devis, facture et courriel part dans la langue du destinataire. Vrai bilingue, pas du cosplay Google Traduction.
Hébergé au Québec. Sauvegardé à Toronto, chiffré avec une clé que je ne garde pas sur le serveur. Vos contacts et entreprises s'exportent en Excel ou CSV en tout temps, sans me demander la permission.
Pas de VC. Pas de hype d'exit. CRM PME se finance à l'ancienne : des clients paient pour un logiciel qui marche. C'est tout le modèle d'affaires.
Je travaille seul, volontairement. La personne qui écrit le code est celle qui répond à vos courriels. Pas d'équipe de vente, pas de gestionnaire d'onboarding, pas de représentant « customer success » — et c'est un choix, pas une étape à dépasser.
Concrètement : CRM PME est conçu pour le self-service. Documentation complète intégrée, essai de 14 jours sans carte, support par courriel pour les vrais bugs et les questions techniques. Pas de démos, pas d'appels commerciaux. Si vous voulez une mise en place clé en main, c'est l'offre Sur mesure, inscrite dans un devis ferme et sur acceptation : je prends seulement les mandats que je peux livrer moi-même.
Et je ne cherche pas à devenir le prochain truc à la mode. CRM PME reste centré sur les particuliers, les travailleurs autonomes et les PME du Québec. C'est le marché. C'est le mandat.